2020年赛特科年度回访记

在我公司完善售后服务体系和项目跟踪回访体系下，公司开始了2020年度项目回访，以年度为周期对每个实施验收完毕且稳定运行以及已过质保期的无人化项目进行年周期回访售后服务。

疫情复工之初，我方项目经理及技术人员经过严格审批和疫情防控流程顺利进入到首钢京唐项目现场，对首钢京唐MCCR热轧库区SRS系统硬件进行售后维修与无人天车PLC优化，对库区内SRS系统中激光扫描仪的硬件进行更换，对SRS系统中码盘角度不准确进行调整，同时对首自信人员进行培训，对维修售后的设备进行多次调试保证设备运作正常平稳。

在赛特科和邯钢项目人员双方精诚合作完成的邯宝冷轧厂轧后库无人天车项目，至今运行稳定。赛特科总经理和邯钢项目主要负责人一同赴邯钢进行回访，对河钢邯钢邯宝冷轧无人化项目现场进行考察和交流，关注无人天车的运行情况。回访期间，邯钢各领导表示对无人化项目的成效极其满意，尤其是在此次疫情期间，生产流程智能化、无人化更是凸显了优势，成为一把抗击疫情利器，减少了疫情对企业复工生产作业的影响。同时也表示对选择和赛特科合作表示欣慰，表示今后更要加强合作，打造智能、高效的“黑灯工厂”。

从合同签约到最后竣工仅用时三个月，周期之短，效率之高，技术之新的山钢日照酸洗成品库无人行车项目如今也平稳运行。今年10月我公司项目人员携总部技术专家赴山钢现场进行回访及技术支持。对现场进行全面检查，优化钢卷摆放顺序，解决坐标偏差和新发生的一些异常问题，优化对无人化系统进行优化升级和功能调整，加强无人天车系统的稳定性和高效性。在如今钢铁工业5G+智能制造技术，钢铁行业加速转型升级的时代，赛特科的先进技术和设备已经成为了智能制造的首选，接下来的合作中，发挥各自优势，共赢共享。

从2015年完成国内第一套无人行车，一路上顺利完成的河钢唐钢、邯钢和山钢等项目，到如今正在进行的鞍钢、攀钢无人化项目，赛特科一直以来都把客户的需求，当成自己的使命。在各行各业皆深受疫情的影响之下，赛特科的身影依旧出现在各个无人化项目现场。在任何困难和影响下，赛特科都会满足客户的需求，解决客户的问题，彰显了我们的专业和对新老客户的责任感，让每个选择和赛特科合作的客户都一如既往地感受到我们的用心和真诚服务。让每个赛特科的客户获得的不仅是一次合作，一次共赢，更是一个永久的保障。